fbpx

W dobie poważnych ograniczeń handlu tradycyjnego wiele biznesów e-commerce przeżywa obecnie prawdziwe oblężenie – porównywalne, a często przewyższające szczyty sprzedażowe z listopada i grudnia. Część e-sklepów podstawy swoich operacji opiera na zewnętrznych partnerach – operatorach logistycznych. W tym przypadku to właśnie na ich barki spada ciężar dynamicznego wzrostu zamówień, ponieważ – w przeciwieństwie do systemów informatycznych i ich przepustowości – operacje magazynowe jest dużo trudniej skalować i podnosić ich wydajność.

Wyzwania dla logistyki w czasie kryzysu

Odpowiedzialny operator logistyczny w okresie zagrożenia epidemicznego staje dodatkowo przed wyzwaniem zapewnienia bezpieczeństwa zarówno swoim pracownikom, jak i kontaktującym się z nimi kierowcom i – pośrednio – konsumentom. Działania w tym czasie wymagają wdrożenia dodatkowych procedur – angażują zarówno zasoby materialne, jak i pracowników. Moment, w którym operator logistyczny napotyka się z jednej strony z gwałtownym wzrostem liczby operacji, a z drugiej z potencjalnymi brakami kadrowymi (zwolnienia lekarskie, większa ilość pracy związana z procedurami bezpieczeństwa, zasiłki opiekuńcze) to dobra okazja na zautomatyzowanie procesów, które do tej pory były wykonywane ręcznie.

Ręcznie = wolno, nieefektywnie i z błędami

Część operatorów logistycznych, która ma pewien dług technologiczny, musi sobie radzić z wyzwaniami operacyjnymi takimi jak:

  • import zamówień ze sklepów internetowych klientów przez pliki xls lub csv wysyłane mailem albo przez ftp
  • zamówienia kopiowane wprost z back-endu sklepów
  • wysyłanie stanów magazynowych mailem lub wystawianie ich na ftp raz albo kilka razy dziennie
  • zwracanie statusów zamówień ręcznie lub poprzez pliki
  • przesyłanie numerów przesyłek zrealizowanych zamówień ręcznie lub poprzez pliki
  • wielowątkowe wydruki z wielu systemów (np. listy przewozowe, WZ, formularze odstąpienia od umowy) i donoszenie ich do stanowiska kompletacji oraz dopasowywanie ich do paczek
  • rejestrowanie zwrotów w plikach excel i raportowanie ich mailowo
  • brak informacji o tym, który pracownik i w jakich godzinach pakował konkretne zamówienie
  • brak informacji w czasie rzeczywistym o statusach zamówień

Jeżeli jesteś operatorem logistycznym, który spotyka się z powyższymi wyzwaniami, to nadszedł właściwy moment, aby rozważyć wdrożenie odpowiedniego rozwiązania. Linker – Cloud Fulfilment Platform pozwoli w szybki i efektywny sposób zautomatyzować te, jak również inne obszary.

Co może automatyzacja?

Wdrożenie platformy Linker pozwala na automatyzację procesu wymiany danych pomiędzy magazynem a systemami sklepów internetowych w pełnym zakresie. Narzędzie to umożliwia m.in.:

  • aktualizację stanów magazynowych on-line
  • automatyczne pobieranie zamówień
  • automatyczną zmianę i oddawanie statusów zamówień
  • automatyczne oddawanie do sklepu informacji o numerach przesyłek
  • obsługę zwrotów i awizacji dostaw

Dodatkowo – dzięki platformie Linker – można wdrożyć systemowe podejście do zarządzania procesem pakowania zamówień i wydruków. Koncentracja działań na jednym stanowisku pakowania pozwala zminimalizować ryzyko pomyłek. Scedowanie tych wszystkich operacji na narzędzie Linker prowadzi do eliminacji zbędnych procesów, takich jak ręczna wymiana danych, praca wielu osób na wielu systemach czy przenoszenie wydruków. Platforma pozwala uniknąć błędów przy pakowaniu dzięki skanowaniu produktów oraz pomyłek w dostawach dzięki drukowaniu etykiet na etapie pakowania paczek. Wszystko to skutkuje znacznymi oszczędnościami w obszarze nakładów pracy i pomaga efektywniej realizować operacje w sytuacjach kryzysowych.

Szybkie wdrożenie jest kluczowe

Wdrożenie platformy Linker stanowi wymierną korzyść, na którą nie trzeba czekać miesiącami, jak przy wdrożeniach tradycyjnych systemów informatycznych. To narzędzie SaaS, dostępne w formie usługi, której uruchomienie jest projektem o czasie wykonania liczonym od 1 do 3 tygodni (przy założeniu łączenia dostępnych w platformie integracji i kurierów).

W ramach wdrożenia zespół Linker wspólnie z operatorem ustala pakiet bazowych funkcjonalności do uruchomienia. Podejście etapowe umożliwia szybkie wdrożenie platformy w podstawowym zakresie, możliwość adekwatnego zareagowania na potrzeby związane z kryzysem, a w przyszłości na wdrażanie kolejnych obszarów funkcjonalnych. Linker – Cloud Fulfilment Platform to rozwiązanie na obecne, pełne wyzwań, czasy, ale też narzędzie z perspektywą rozwoju na późniejszych etapach.

Listę dostępnych integracji można znaleźć w zakładce linker.shop/integracje

Ruszyliśmy z promocją #instantlinker dla sklepów e-commerce i operatorów logistycznych 3PL. Wszyscy nowi klienci, którzy do 30 czerwca 2020 r. podpiszą z nami umowę na wdrożenie Linker – Cloud Fulfillment Platform, otrzymają 50% upustu na opłatę bazową przez okres 6 miesięcy. Dodatkowo, będą oni zwolnieni z opłaty wdrożeniowej, a uruchomienie platformy zamknie się w okresie od 1 do 3 tygodni.

Pin It on Pinterest