fbpx

W wielu branżach właśnie dziś, w czasach ograniczeń handlu tradycyjnego i wzmożonego ruchu w sieci, właściciele biznesów e-commerce przeżywają gwałtowne wzrosty sprzedaży. Jednocześnie jednak wielu z nich ma problemy operacyjne związane z obsłużeniem zwielokrotnionej ilości zamówień z własnego magazynu. Jeżeli jesteś jednym z takich e-sprzedawców – Twoja sprzedaż gwałtownie skoczyła, a do tej pory obsługiwałeś zamówienia internetowe w tradycyjny sposób – to może właśnie nadszedł moment, by to zautomatyzować.

Ręczne wprowadzanie danych zabiera czas oraz generuje dodatkowe koszty i błędy

Wiele sklepów e-commerce nadal pobiera zamówienia z platform sprzedaży w sposób ręczny – przepisuje dane, używając kombinacji „kopiuj-wklej”, ewentualnie posługuje się plikami do importowania zamówień do kompletacji i do późniejszego ręcznego generowania dokumentów WZ i listów przewozowych. Następnie po wysyłce – niejednokrotnie również manualnie – aktualizowane są statusy zamówień, np. w Managerze Sprzedaży Allegro, czy też w zakładkach administracyjnych silników sklepów internetowych. Kolejną czynnością, nadal przez wielu sprzedawców internetowych wykonywaną ręcznie, jest wprowadzanie numerów przesyłek wysłanych zamówień na stronę sklepu czy Allegro. Wszystkie te procesy zajmują zarówno dużo czasu, jak również generują dodatkowe koszty i obciążenia – angażują pracowników magazynu czy dedykowane osoby w czynności administracyjne. Do tego wszelkie działania polegające na ręcznym wprowadzaniu danych obarczone są ryzykiem błędu.

Integracja

Uruchomienie narzędzia, jakim jest Linker – Cloud Fulfillment Platform, pozwala na błyskawiczne połączenie w jednym systemie strumieni zamówień z wielu miejsc sprzedaży internetowej – platform sklepowych (takich jak Shoper, Woocommerce i wielu innych) czy też marketplace (np. Allegro). Jednocześnie Linker jest łącznikiem z praktycznie wszystkimi popularnymi firmami kurierskimi w Polsce, dzięki czemu pozwala na pełną automatyzację wydruków listów przewozowych.

Automatyzacja obsługi zamówień

  • W platformie Linker wszystkie zamówienia (niezależnie od źródła) są widoczne od razu w panelu, wraz z ich statusami.
  • Użytkownik z odpowiednimi uprawnieniami może w razie potrzeby z poziomu aplikacji w Linkerze modyfikować dane w zamówieniach: zmieniać adresy czy formę dostaw, dodawać lub usuwać produkty w zamówieniach, dokładać gratisy do zamówień itp.
  • Z poziomu aplikacji można również drukować zbiorcze picking listy, czyli listy zbiórki dla wielu zamówień na raz, umożliwiające pobieranie z półek produktów dla wielu klientów na raz, a w konsekwencji – skutkujące znaczną oszczędnością czasu.
  • Moduł Linker WMS umożliwia zarządzanie lokalizacjami towarów w magazynie i ich stanami, co znacząco ułatwia i przyspiesza pracę.
  • Po zebraniu produktów i złożeniu ich w strefie pakowania pracownik może od razu przystąpić do pakowania zamówień.
  • Pakowanie produktów oznaczonych kodem kreskowym pozwala też na błyskawiczną weryfikację poprawności kompletacji w aplikacji (dzięki skanowaniu produktów).
  • Po zakończeniu pakowania system automatycznie generuje i wysyła na drukarkę etykiety kurierskie lub dokumenty WZ.
  • System automatycznie przesyła numery listów przewozowych zwrotnie do platformy sprzedażowej.
  • Linker, w większości silników sklepowych, automatycznie zmienia statusy zamówień na „wysłane”.
  • Właściciele e-sklepów mają ciągły wgląd w aplikacji w postępy prac w magazynie i na bieżąco widzą statusy poszczególnych wysyłek i ich zmiany. Pozwala im to znacząco przyśpieszyć ewentualną komunikację z kupującymi składającymi zapytania o status ich zamówień.

Włączając w proces obsługi zamówień e-commerce narzędzie Linker – Cloud Fulfillment Platform można wyeliminować większość manualnych procesów związanych z zarządzaniem danymi o zamówieniach, oszczędzając dzięki temu czas „administracyjny” swoich pracowników i umożliwiając im większe zaangażowanie w pracę nad przesyłkami. Jednocześnie to proste wdrożenie pozwoli na większą dokładność w realizacji zamówień oraz szybszą i bezbłędną informację zwrotną do konsumentów o statusie ich zakupów.

Ruszyliśmy z promocją #instantlinker dla sklepów e-commerce i operatorów logistycznych 3PL. Wszyscy nowi klienci, którzy do 30 czerwca 2020 r. podpiszą z nami umowę na wdrożenie Linker – Cloud Fulfillment Platform, otrzymają 50% upustu na opłatę bazową przez okres 6 miesięcy. Dodatkowo, będą oni zwolnieni z opłaty wdrożeniowej, a uruchomienie platformy zamknie się w okresie od 1 do 3 tygodni.

Pin It on Pinterest